Оренбургский государственный университет

Краткое описание технологии «Управленческий поединок»

Технология «Управленческий поединок» позволяет руководителям и предпринимателям совершенствовать свою персональную управленческую технологию.

Управленческий поединок — это публичное интеллектуальное единоборство (переговоры) двух участников по заданной конфликтной управленческой ситуации, не имеющей единственно верного решения. В ходе поединка участники находятся в ролях действующих лиц ситуации и ведут между собой диалог, в котором стремятся путём переговоров реализовать интересы каждой из представляемых ими ролей и остаться при этом «положительным героем». Игроки могут вводить правомерные дополнения (новые обстоятельства) к заданной ситуации. Дополнения правомерны, если не противоречат тексту ситуации, более ранним вводным и жизненно реальны в этой ситуации.

В настоящее время поединки играются в нескольких форматах, самые частые из которых — классические поединки и экспресс-поединки.

Классические поединки играются двумя игроками, которые по очереди сами назначают роли себе и партнёру. Каждому игроку даётся 4 минуты для проведения переговоров в выбранных им ролях. Он может потратить все 4 минуты сразу или передавать ход партнеру, сыграв несколько раундов, общей длительностью 4 минуты. Игрок назначает роли в начале каждого своего раунда.

Подготовиться к поединку игроку помогает секундант. Во время поединка он располагается рядом с игроком, следит за правомерностью вводных оппонента и может за время поединка один раз во время раунда своего игрока взять паузу не более чем на 1 минуту, чтобы помочь игроку советом.

Экспресс-поединки играются двумя игроками в два раунда (по числу ролей — действующих лиц в ситуации) по 1 минуте каждый. В каждом раунде игроки проигрывают одну и ту же ситуацию из разных ролей. Распределение ролей в первом раунде осуществляется по жребию, во втором раунде игроки меняются ролями. Каждый раунд начинается с фразы, которой завершается описание ситуации. Паузы и протесты не предусмотрены, игроки играют поединок стоя.

Судьи оценивают управленческое мастерство каждого участника и по завершении поединка по команде ведущего поднимают карточку с номером того игрока, которому отдан голос. Классический поединок оценивают 3 коллегии по 3 судьи в каждой: «Нанимающиеся на работу», «Отправляющие на переговоры», «Доверяющие собственность» (всего 9 судей). Экспресс-поединок оценивают 5 судей коллегии «Отправляющие на переговоры». После подсчета голосов каждый судья кратко, в течение 1 минуты, комментирует свое решение, исходя из критериев своей коллегии.

Как готовиться к управленческим поединкам (алгоритм подготовки)

1. Читаю ситуацию.
2. Формулирую для себя суть ситуации, самое главное.
3. Читаю каждую фразу текста ситуации и стараюсь найти разные возможные причины тех или иных слов и событий. Уделяю внимание деталям, каждой «мелочи». Ищу варианты, не противоречащие тексту и сути, чтобы иметь возможность опереться на них в поединке.
4. Продумываю все ролевые соотношения и предполагаю возможные пути развития событий.
5. Продумываю, как каждую роль «вытащить» на роль положительного героя, какие обстоятельства могут способствовать этому.
6. Продумываю, как я из роли положительного героя смогу помочь сопернику тоже стать положительным героем.
7. Продумываю, какие построения сюжета, какие вводные соперника для каждой роли нежелательны, и какие блоки можно поставить заранее.

8. Готовлю словесные формулы — отказа, защитного блока, объяснения, обращения к совести.

   В классических поединках также:

9. Решаю, с чего точно начну — какие задам роли, какую произнесу первую фразу, какую ставлю цель на раунд (до какой словесной формулы хочу дойти, к чему привести разговор).
10. Могу продумать стратегию «связанных раундов» — в одном раунде прихожу к результату, фиксирую его, а в следующем раунде использую этот результат для достижения следующей цели.

Мы подготовили для тебя несколько очень интересных ситуаций. Почувствуй себя в роли участника управленческого поединка. Проверь себя и открой в себе новые таланты.